סקירת סקירה מפורטת: מדוע Kemer Botanik Resort לא עמד בציפיות?

בעלי ואני התאהבנו בטורקיה מאז ילדותנו: בילינו את החופשה המשותפת הראשונה במדינה שטופת השמש והמסירת פנים הזו, ירח דבש. ואז הם התחילו לבוא לכאן עם בנו, כבר כשהיה בן 3, מכיוון שהילדים עוברים עבודת אלילים כאן ומספקים לילדים שירות מצוין. התארחנו במלונות בקטגוריות שונות לחלוטין: התחלנו עם שלשות, בילינו בחופשה נהדרת במלון Adam & Eve המפואר 5 * וביקרנו במספר מלונות 4-5 כוכבים אחרים מספר פעמים. אנו אוהבים לנסות דברים חדשים ולחקור את הלא נודע, ולכן לעתים נדירות אנו חוזרים לאותו המלון. השנה התקציב מוגבל, ולכן לקראת חגי מאי עם בעל ובן של 7 שנים הם בחרו באופציה דמוקרטית יחסית. ביקורות טובות, מיקום בסמוך למרכז קמר, תמונות יפות והמלצות של מפעיל טיולים דחפו לבחירת המלון Kemer Botanik Resort 4 *.

פגישה וצ'ק-אין

הם הגיעו משדה התעופה למלון על ידי אוטובוס של מפעילי טיולים, המסע ארך קצת יותר משעה. הגיע בטיסת הבוקר, ולכן הצ'ק-אין נדרש לחכות עד 14:00. הזמן עבר במהירות מכיוון שהורשה לנו לעזוב את המזוודות שלנו ויצאנו לחקור את המלון עם גישה לכל השירותים החינמיים. כמה תיירים שהגיעו איתנו באותה קבוצה התיישבו לפני השעה 14:00 עם הכנת החדרים. לאחר שדיברנו עם אורחים אחרים, גילינו שהקסם של 10 $ יעזור בארגון צ'ק-אין מוקדם, ואילו הארכת החדר לצ'ק-אאוט בערב תעלה 20 $.

אתר הנופש Kemer Botanik מעוטר בתווים בעלי טעם מזרחי.

במהלך ביצוע הצ'ק-אין, צוות הקבלה ניסה בהתמדה לשכנע אותנו להיכנס לבונגלוס הממוקם על החוף. זה נשמע, כמובן, מפתה - להתעורר ולשמוע תחילה את קול הגלים, לצאת מהבית על החוף ומיד אל תוך הים. אם לא היינו קוראים את הביקורות לפני הנסיעה, כנראה שלא היינו מפספסים את ההזדמנות הזו. אבל כבר ידענו מה הצימרים האלה מביקורות - אני אספר לך עליהם יותר בהמשך. באופן טבעי ניסינו לסרב, אך המנהל היה מתמיד במשך כעשר דקות ודיבר על כל קסמי הבתים האלה. עמדנו באדמה, אמרנו ששילמנו עבור המספר הסטנדרטי ואנחנו רוצים לקבל אותו ללא שום תחליף. כתוצאה מכך הנערה נכנעה וקיבלנו את החדר שהוזמן במקור.

אם הטיסה היא בערב או בלילה, עליכם לדאוג לחטיף מראש. הם הפכו לעדי המצב שאורחים מאוחרים שאחרו לארוחת ערב סירבו להאכיל, והציעו להמתין עד הבוקר או לקנות אוכל משלהם בחנות הנוחות הקרובה.

מיקום Kemer Botanik Resort

המלון ממוקם ישירות בקמר, נקודת ציון הדרך הבולטת ביותר בסמוך היא מרכז קניות, שנמצא כקילומטר וחצי. מיקומו של המלון הרחק מהמרכז מצד אחד נתן דממה יחסית, מצד שני, אי אפשר היה להיות קרוב לבילויים. יחד עם זאת, הטריטוריה הקטנה והמיקום בין שני המסלולים שוללים את מכלול הקסמים של מלונות מועדונים מרוחקים: אין לאן ללכת, אין פארקים בקרבת מקום, ורק ההרים הציוריים המתנשאים מעל חלק זה של העיר מצילים את הנוף.

למרכז המפלגה Kemer ללכת 15-20 דקות. ברחוב הראשי מספר עצום של בתי קפה, ברים, מועדונים, חנויות מתנות, בגדים, ממתקים, מוצרים. שמחנו לצאת לכאן בערבים: האווירה הרועשת טעונה ברגשות טובים, אם כי היו יותר מדי אנשים עצבניים לטייל עם ילד.

הליכה של 15 דקות היא שוק מכולת קטן, שהכל בו הרבה יותר טעים מאשר בשווקים הסמוכים. קנו כמה פעמים פירות - עסיסיים במיוחד, מתוקים, טעימים. ממתקים הם טריים, פשוט נמסים בפה, הרבה טעמים יוצאי דופן. גבינה גם טובה, הולכת טוב עם יין. מוכרים גם תה, קפה, אגוזים, דגים, מזכרות.

בסמוך יש תחנת אוטובוס, משם יוצאת התחבורה לקמר ולערים שכנות. במיניבוס נסענו לאנטליה, לקח כשעה עד שהמרחק היה 55 ק"מ. העיר רועשת, תנועה כבדה, מרכזי קניות רבים, חנויות, בתי קפה.

שטח המלון

אזור המלון קטן, למרות שיש מעט חדרים - כמאה, כך שאתה מרגיש די חופשי. בנוסף לאתר הנופש Botanik, יש כאן עוד 2 מלונות, שעל שטחם מותר ללכת, ותוכלו להשתמש בשירותים רק במלון שלכם. באופן כללי השטח קטן, אין לאן לצאת לטיול, הם עברו רק מיעד אחד למשנהו. יחסית הרבה ירק נמצא רק בבריכה, הנוף מואר לנוף ההרים.

עץ מנדרינה בחורשה עם ארומה בלתי ניתנת לתיאור בסמוך למלון

מצבו של המלון תואם לקטגוריה המוצהרת. האווירה אלגנטית, נברשת תלויה בלובי: היא נראית נהדרת, במיוחד כשהאור דולק. המסדרונות והאזורים המשותפים מרווחים, ברור שלמעצב מוכשר הייתה יד בעיצוב והתיקונים בוצעו ביעילות.

עם זאת, הזמן גובה את מחירו, כך שמלון טוב ומודרני היה "עייף" עד יוני 2019. הריהוט בלובי לבן שלג אך מעט עלוב. ואותו נברשת שיק אינה נדלקת בכל יום, ובזמן הגשם היא יוצרת שלולית סביבו, כשהגג דולף. כדי למנוע מהאורחים להחליק, הרצפה מכוסה בסדינים ישנים. אריחים ליד הבריכה בחלק מהמקומות עם שבבים ומפרקים שטופים. מנקים את האזורים המשותפים - שירותים, קבלת פנים, האזור טוב, תמיד נקי, מריח טוב, אין פחי אשפה על גדותיהם.

רעיון הפנים - צבע המותרות האוריינטאליות עם תערובת של אקו והייטק - נראה טוב, נחמד להיות בחדרים ובטריטוריה. שפע הירק נעים, במיוחד הרבה ליד הבריכה - נראה שאתה לא במרכז עיירת נופש גדולה, אלא בפינה אבודה ליד ההרים. בסמוך נמצאת חורשת מנדרינה: נוף ציורי מאוד וניחוח פירות נעים.

בידור ותשתיות מלונות

לא ניתן לקרוא לתשתית מפותחת ככל האפשר, אך ניתן למצוא משהו לטעמך. חובבי חוצות יעריכו את מכון הכושר, וילדים יהנו לשחק טניס שולחן. חדר הכושר צנוע: חדר קטן, רק כמה מכונות לב, מספר שטיחים ומשקולות. די לעומס קל, אך חובבי האימונים הרציניים יצטרכו לשכוח משאיבת שרירים מקיפה לזמן מה. במשרד ההשכרה ניתן להשכיר מכוניות ואופניים חשמליים. הם שכרו את האחרון ליום אחד, אין תלונות על מצב האמנות: נוח, במצב עבודה. המחירים גבוהים כמעט במחצית ממה שמציעים שירותי השכרת רחובות.

בערב, תוכנית מופע מתחילה בריקודים ובקולות קוליים, היא משתנה מדי יום - בידור לחובב, שרבים צפו בהנאה. בערך בשעה 9 בערב עד 11 בערב משהו מתחיל בין דיסקוטק לבר פתוח: הם מדליקים מוזיקה בקול רם והנחה שמסיבה תתחיל בלובי ובקרבת הבריכה. ליווי מוזיקלי - פופ רוסי. בילוי זה לא היה פופולרי במיוחד, לרוב רק ילדים רקדו.

מופע ערב באתר הנופש Botanik מתאים לבילוי קל, אך לא לכל יום.

עבור צעירים זה משעמם ולא מודרני, אבל אנשים מבוגרים פשוט העדיפו לשבת בשקט תוך כדי שתיית המשקאות המוצעים. תיירים פעילים יותר העדיפו לצאת מחוץ למלון ולחפש בילויים בקמר, שם יש שפע של ברים ומועדונים טובים. היינו עם ילד, אך העדפנו גם לעזוב את המלון בתקופה זו, בגלל הרעש עדיין לא ניתן היה להירדם בחדר, ובנו בן השבע לא העריך את הדיסקו המקומי עם ילדי הגן.

במהלך היום צוות אנימטורים עורך תרגילים, יוגה, אירובי מים, אוסף צוות לשחק כדורעף חופים. אנימטורים הם מצחיקים, ידידותיים, לא פולשניים.

בימי רביעי, יש אטרקציה מסורתית עבור מלונות רבים במדינה - לילה טורקי עם שירים וריקודים לאומיים. המופע די מעניין, במיוחד למי שנמצא בטורקיה בפעם הראשונה, עוזר להכיר את התרבות וההיסטוריה המקומית. צוות המלון מציע להזמין שולחן לאירוע, שעבורו אתם צריכים לקנות בקבוק יין - כדי לטעום קצת יותר טוב מלהגיש בברים. עשינו זאת, אך בהמשך תיירים אחרים אמרו לנו פריצת חיים אחת: אתה רק צריך להגיע מוקדם, כאשר רוב השולחנות עדיין בחינם ולקחת את המועדף עליך, אז אתה לא צריך לקנות כלום, אתה יכול לצפות במופע בחינם.

Wi-Fi בתשלום, עולה 2 $ ליום, תופס בכל מקום, אפילו על החוף. המהירות טובה, הסרטונים נטענים ללא בעיות. נדהמתי כי הברזל משולם - 5 דולר לשעה. אפילו במלונות רוסיים, שנחשבים לא הכי מוכוונים ללקוח, שירות כזה ניתן בחינם או פשוט מונח על רצפות קרש גיהוץ עם מגהצים. באופן כללי, עם מחיר כרטיס שאי אפשר לכנותו נמוך, ישנם יותר מדי שירותים בתשלום נוסף: ברזל, אינטרנט, מגבות חוף, מים בבקבוקים. אם תוסיפו את כל התקורות, סכום טוב יעלה: תוסיפו עוד קצת, ותוכלו ללכת למלון יקר יותר, אך עם שירות טוב ומספר גדול של שירותים בחינם.

אנימציה ושירותים לילדים

באופן קפדני, של השירותים החינמיים לילדים - רק הבריכה. אבל ילדנו בן השבע כבר לא היה בנוח בזה - קטן מדי, קערה קטנה שמתאימה לילדים עד גיל 5. האנימציה די חלשה, היא מכוונת למבוגרים: משחקי ספורט, תרגילים, מופעים שאינם ילדים. ילדים בגיל הרך אוהבים מוסיקת ערב: הם רוקדים בהנאה, אבל ילדים גדולים יותר משועממים בכנות, הם כבר גברו את זמנם של החניכים והריקודים לכל מוזיקה רועשת.

גן שעשועים צנוע באתר הנופש Kemer Botanik נמצא בסמוך לחוף הים

באופן אובייקטיבי, המלון אינו מיועד למשפחות עם ילדים. לראשונה היינו במצב בו האנימציה מכוונת יותר למבוגרים, לילד לא היה עם מה להעסיק את עצמו, מכיוון שאין מיני מועדון, פינת משחקים או אפילו גן שעשועים מינימלי. זה ניצל מהעובדה שהבן כבר התבגר, התעניין באופן פעיל בקריאה וידע כיצד לבדר את עצמו. פגשנו נופשים עם ילדים בגילאים שונים, מתינוקות ועד מתבגרים. וכולם היו בשליטה ערנית של הוריהם: לא הייתה שום תקווה לטיפול באנימטורים.

אווירה באתר הנופש Kemer Botanik

מלון Botanik Resort מתאים יותר למשפחות, במיוחד בגילאים. יש מעט חברות נוער ורועשות במהלך החופשה שלנו כמעט ולא נפגשו. זה יתרון למשפחות עם ילדים, מכיוון שאין רעש בלילה, הם קיבלו מספיק שינה. אורחי המלון ברובם רגועים ומאוזנים, הם מכירים את הנורמה של צריכת אלכוהול. צעירים ומצדדי מסיבות ישעממו, כיוון שבידור מיוחד אינו מסופק.

נקודה חשובה לאוהבי השקט: ישנו מסגד ליד המלון. מי שכבר היה בטורקיה או במדינות מוסלמיות אחרות יודע שמסגדים הם משדרים תפילה ברמקולים מספר פעמים ביום. המוקדם ביותר מתחיל בשעה 05:30 בבוקר, כאשר החלונות פתוחים נשמעים.

בריכות במלון

הבריכה המרכזית בינונית, אך מתאימה למלון כה קטן. מסביב יש כסאות נוח עם אזורים: לעתים קרובות לא היו מספיק מושבים ריקים. יש קערה קטנה לילדים: רדודה ועם אזיקים ומתנפחים מיוחדים לשחייה בטוחה. בסמוך לבריכה יש שולחנות שעבורם תוכלו לאכול חטיף או שתייה, לקחת את המשקאות המועדפים עליכם מהבר הממוקם ממש שם. אגב, ראינו איך המים במקררי החוף ובריכות הבריכה נשפכים מצינור, ככל הנראה, ברז רגיל. במהלך שהותנו לא שמענו על הרעלה, אך העדפנו להזמין משקאות ללא קרח.

הבריכה של אתר הנופש Botanik די גדולה ויפה

לא תמיד ניקתה את הבריכה באיכות גבוהה. הבחינו כמה פעמים על קירות הריר, רובד, עפר. לפנות ערב צף שיער במים והיו שם פסולת קטנה. הם ניסו לנקות את מרפסת השמש בסמוך לבריכה במהלך היום, כך שבמראה האזור הזה תמיד נשאר די הגון.

חוף ים: ניקיון, מצב וסידור

אחד החסרונות והחסרונות המרכזיים של המלון הוא הצורך לחצות את הכביש בדרך לחוף הים, לעזוב את השטח. החוף מתחיל כ -200 מ 'מהמלון, ההליכה קרובה, אך הדרך מגדילה את הזמן ל -5 דקות. מיטות שיזוף ושמשיות ניתנות ללא עלות. מגבות חוף מחלקות איכות ירודה וישנות, לא נעימות, בהתחשב בכך ששכירותן משולמות - העלות היא $ 1.

בתחילת מאי, Kemer Botanik Resort תמיד היו מספיק מקומות על החוף.

החוף במקום הכניסה לים מכוסה חלוקי נחל קטנים: נעים לכפות הרגליים, לא שורף הרבה כשהוא מחומם. והחלק העיקרי הוא חולי: החול חום זהוב, נקי. מי ים צלולים בצורה יוצאת דופן, שקופים, עם גוון תכלת יפהפה. כמעט לא היה שום זבל על החוף, לפחות בבוקר זה היה תמיד נקי. בשעות הערב אנשים ממלאים את האזור שמסביב באשפה, אך הצוות מנסה לנקות בזמן.

החוף אינו מואר בערבים, אם כי בונגלוסים עם תיירים ממוקמים על שטחו. חושך, אבל חובבי הרומנטיקה צריכים ללכת: לרעש הגלים, לשקט היחסי והיעדרם כמעט מוחלט של אנשים יש קסם משלהם.

סעודות וסעדים באתר הנופש בוטניק בקמר

המלון פועל על בסיס הכל כלול עם שלוש ארוחות ביום במסעדה הראשית. הבחירה היא ענקית, בהחלט לא ניתן לרעב. לכל ארוחה שאתם חייבים לאכול:

• עופות, בשר בטכניקות בישול שונות - מטוגנים, מבושלים, מאודים, עם ירקות, ברטבים;
• דג פעמיים בשבוע, בעיקר בגריל או מעושן מומלח;
• ירקות, ירקות ופירות טריים - תפוחים, תפוזים, אשכוליות, ענבים, מלון, אבטיח;
• יותר מחמישה סוגים של סלטים;
• ירקות מבושלים וגריל, תפוחי אדמה בווריאציות שונות, פסטה;
• עם תריסר רטבים - גבינה טרייה, קלה, מתובלת, מיונז, פיקנטית;
• לארוחת הבוקר הם תמיד הציעו כמה סוגים של דגנים, דגני בוקר ומנות ביצה.

הקינוחים באתר הנופש בוטניק היו מגוונים וטעימים.

איכות ההכנה זהה לכל מקום אחר בטורקיה: טעימה, אך ללא טוויסט. הרבה כלים חריפים, מלוחים וחריפים, הילד היה צריך לבחור אוכל בזהירות. עדיף לבוא לתחילת הארוחה או לאמצעיה, כי כחצי שעה לפני סיום הזמן שנקבע, כלי הסיום מפסיקים לחדש, עליכם להסתפק בנותרים. יש פאר על מלונות טורקיים שנהוג לאכול אוכל ארוחת בוקר חצי נאכל לארוחת הערב, אך שונה. נראה לנו כי אתר הנופש בוטניק חוטא את אותו הדבר: המרכיבים של מנות רבות דומים, לרוב מוגשים אותן מנות ראשונות לארוחת צהריים וערב. נקניקיות נראו לעיתים קרובות כאילו חימום אותן לא פעם.

המסעדה מרווחת למדי, תמיד היה מספיק מקום גם ב"שעת העומס "עם זרם מקסימלי של אורחים. קצת משעמם, מרבית הרהיטים נסחטים וברור שצריך להחליף אותם. המנות נתקלו לפעמים בשבבים, וכתמים נראים על הכוסות - זה לא נעים, התיאבון של שירות כזה, ברור, לא עורר. כמה פעמים הכלים בחלוקה היו מלוכלכים בכנות: הייתי צריך לסדר 5 צלחות, עד שמצאנו כלי נקי. אבל תחושת הגועל עדיין קיימת, אני אפילו לא רוצה לדמיין איך תהליך הכביסה עובד. הכנת כוס עם הדפסי שפתון בבר זה דבר נפוץ, בסוף כל השאר הם אפילו התחילו להתרגל ל"שירות "כזה.

מערכת הכל כלול פועלת בשלושה סורגים הממוקמים:

1. בלובי.
2. ליד הבריכה.
3. על החוף.

משקאות אלכוהוליים מוגשים ללא ייצור מקומי בלבד - בירה, יין, וודקה מקומית. אגב, האחרון לא מוזג לרוסים, אם כי הוא זמין לאורחים ממדינות אחרות: ההפרדה על פי הלאום אינה נעימה. בעלי ניסה בירה, הגיע למסקנה שמדובר באבקה, שתיירים אחרים סיכמו איתם. היין משאיר הרבה רצוי - מתוק וחמוץ בו זמנית, משכר במהירות, בכלל לא כמו משקה איכותי. קוקטיילים מוכנים על בסיס וודקה: המראה לא רע, אבל הטעם ירוד.משקאות שאינם אלכוהוליים ניתנים להתאמה בכנות מאבקות - מקטגוריית "UPI". קפה ותה טוב מוגשים בלובי שנמצא בלובי של הבניין הראשי.

בר החוף מגיש משקאות בלבד, אין מה לאכול, אפילו בכסף. לא נוח, במיוחד אם אתה רוצה לבלות זמן רב על החוף. עישון מותר, ונופשים רבים מעשנים ממיטות שיזוף ומתעלמים מאזורי עישון המיועדים במיוחד. הצוות אדיש, ​​לא מעיר הערות.

בריאות וספא במלון

נביחות חמאם, פולשניות מאוד, פיתו אותי פעם לבקר. האווירה באזור הספא אינה רעה: צוות נקי, מואר, ידידותי. ההליך בוצע ביעילות, העיסוי נפלא, הוא נרגע לחלוטין, אבל במקום 90 הדקות המובטחות של הפגישה, קיבלתי רק 60. לתדהמתי, הם הסבירו לי שלכאורה לא הבנתי משהו והפגישה נמשכה שעה.

ספא באתר הנופש Kemer Botanik מומלץ

היא השתתפה בעיסוי במרכז הספא במלון חלומות הקסם Botanik, הממוקם באותו אזור של אתר הנופש Kemer Botanik. אני בהחלט ממליץ על מומחים - הם עבדו בצורה מקצועית על אזורים בעייתיים בגב. מנומס וקשוב באופן יוצא דופן, מורגש שהאדונים מכירים היטב את הטכניקה. בנוסף לקלאסיקה, ניסיתי עיסוי פילינג וקצף - מעבר לכל שבח, הרפיה מוחלטת. המחירים כמובן מתומחרים במיוחד: מחוץ למלון הנוהל עולה כ 10 $, כאן עבור מתחם העיסוי + החמאם הם מבקשים 16 $.

סקירה כללית על הנופש Kemer Botanik Resort

התיישבות מוצעת בבניין המרכזי עם חדרים סטנדרטיים ובונגלוס נפרד. הם ממוקמים על חוף הים, אך בחירתם אינה אלא יומרה לנוחות האורחים. המראה די עלוב, ובתוך האווירה של שנות התשעים. הבונגלוסים הם בתי עץ קטנים, בפנים גם הם מרופדים בעץ - אין שום רמז לעיצוב. דיברנו עם התיירים שגרו כאן - לעיתים רחוקות מנקים את זה, לאחר הבדיקה בבונגלו התברר שהוא מלוכלך בזבל לא רצוי, שאר המנוחה של מישהו אחר בצורת עטיפות נמצאה מאחורי המיטה. יש מיזוג אוויר, אבל בערבים הוא די קריר בגלל הבריזה בים. בעונת השפל זה כנראה די לא נוח וקר בגלל חוסר חימום. יותר כמו מרכז בילוי בפרברים, הבונגלוס באתר הנופש שאתה מדמיין קצת אחרת.

בחרנו בחדר סטנדרטי: פנו למחיר והציוד. הנוף מהחדר לבריכה וההרים: משיחות עם אורחים אחרים הבנו שיש לנו מזל. חלק מהחדרים היו בקומה -1 עם נוף לגדר: בבואכם לבקש אפשרויות נוספות, זה לא נוח, לח, חשוך, יש לו ריח של ביוב. אגב, החדרים נמצאים בצד שלנו, אבל בקומת הקרקע זה גם לא נעים: הנוף אפילו לא על הבריכה, אלא על אזור הטרקלין, שבו אנשים כל הזמן וכנראה תמיד מריחים מטבח. עדיין ישנם חדרים עם נוף לכביש ולים. על פי סיפוריהם של נופשים אחרים, יש רעש מהכביש, ובערבים יש צעקות מהרחוב.

חדר סטנדרט נחמד באתר הנופש Kemer Botanik

החדר מרווח מספיק לתקן: שלושתנו גרנו ולא חווינו תחושת צפיפות. בידוד רעשים הוא בינוני. החלונות משקיפים על הבריכה: במהלך היום, אפילו כשדלת המרפסת סגורה, נשמעות זעקותיהם של הילדים המשעשעים, בערבים - רעש של דיסקו וחברות עצבניות נדירות. לעתים קרובות בלילה הרעש הגיע מהכביש, אם כי החלונות שלנו נראו בצד השני. הקירות בין החדרים דקים, שיחות וחייהם התקינים של השכנים אינם נשמעים, אך כל עלייה בקול, צחוק רם, שאגה חודרת דרך מחיצות לא אמינות ללא בעיות.
החדר מצויד ב:

• מיזוג אוויר;
• טלוויזיה - מציג מספר ערוצים רוסיים;
• מקרר מיני;
• כספת קטנה למסמכים - בתשלום;
• בטלפון.

ניתן לראות כי החדרים ישנים: כתמים על הקירות, ריהוט במקומות בשבבים. הפנים מיוצר בסגנון "יקר, עשיר", כך שהתיקון המיושן היכה ביתר שאת, מתוך הסדרה "שרידי יוקרה לשעבר". מיטת הכיסא שסופקה לילד התגלתה בקושי והשמיעה קולות כאלה שנראו כאילו היא תתפרק בכל רגע. המיטה שלנו הייתה נוחה, גם אם קטנה

חדר האמבטיה נוח מאוד עם אביזרי איכות. מרוצה מהמקלחת - גדול, שוטף בנוחות. לחץ המים מצוין - לא בכל המלונות, לא היו בעיות במים חמים. מוצרי היגיינה מסופקים: שמפו, מזור, ג'ל רחצה וסבון. האיכות תקינה, האלרגיה לא הופיעה. בבדיקה בחדר הם מצאו נעלי בית חד פעמיות לפי מספר האורחים שלאחריהן לא הוחלפו. אין שמלות שעבורן נחוץ פריט זה של בגדי בית - תפוס את עצמך מהבית.

בין המינוסים - ניקיון לקוי, כשאתה בוחן בפינת המקלחת מצא עובש שחור. מגבות גרועות: ישן, אל תספגו מים, השאירו מטרפה וליפי על הגוף. הם ביקשו שינוי - הם אמרו שבמלון כל המגבות זהות. עם הגעתם הם מצאו נורה שרופה של אחת המנורות - שהוחלפה למחרת לאחר פנייה לדלפק הקבלה. אבל המצב לא נעים: חדר לא מוכן מדבר על איכות השירות, ממלון 4 כוכבים אתה לא מצפה לרגעים כאלה.

מצעי המיטה לא הוחלפו בשבוע המנוחה הראשון אפילו פעם אחת. כאשר הם כבר היו נואשים לחכות, הם פנו למנהל. למחרת המיטה הוחלפה, אך לאחר שהמצב חזר על עצמו: עד סוף המנוחה מעולם לא ראינו פשתן טרי יותר. המרפסת מרווחת, עם ריהוט: שולחן ושני כסאות. התכונה העיקרית שלו היא נוף נהדר של ההרים, הם נערצו מדי יום בהנאה רבה.

משק בית

לוח הזמנים לניקוי מצוין - תמיד היה לנו זמן לנקות לפני הארוחה, בזמן שהיינו על החוף או ליד הבריכות. דבר אחד: עשה זאת לעתים רחוקות. ללא תזכורות ושיחות בדלפק הקבלה במשך 14 יום, המשרתת ביקרה אצלנו רק 4 פעמים, פעמיים נוספות לאחר שדיברה עם המנהל. הבעיה הזו לא הייתה רק שלנו: שכנינו, למשל, אחת לשלושה-שלושה יום הוציאו פח על הדלת, ככל הנראה, כדי למשוך תשומת לב. פעם קופסת פיצה מול דלת אחד החדרים בקומה שלנו שכבה ממש לאורך המסדרון למשך יום וחצי. הם ניקו היטב, הבעיה העיקרית התעוררה במגבות: הם הוחלפו רק אם זורקים אותם על הרצפה. משום מה המשרתות התעלמו מהשירותים, כמעט ולא ניקו את הצנרת ולא שפשפו את המקלחון: ברור מאיפה הגיעה התבנית משם.

קבלת פנים, שירות וידידותיות של הצוות

הצוות ידידותי, עבודת הברמנים הייתה מרוצה במיוחד - תמיד חייכנית, ידידותית, חיובית אופקית, מוכנה להתלוצץ ולצחוק. כמעט מחצית מהעובדים מדברים רוסית, לא היו בעיות במשא ומתן. יש לציין את האדיבות, התקינות של הצוות - לא הורגשו שערוריות לאורך כל השאר, אפילו לא עם אורחים בעייתיים.

נברשת מפוארת בלובי אתר הנופש Kemer Botanik

הגירוי היחיד נגרם על ידי עובדי חמאם שהציעו באובססיביות שירותים: הם פנו מדי יום, פרסמו וניסו לנבוח בכל האמצעים. כמו כן, שאלות מתבקשות על ידי מענה לבקשות: לעיתים היה צורך להזכיר, למשל, את הצורך בניקוי. למרות הידידות, הרצון לפתור את כל הבעיות של האורחים לא הורגש. מטרת הצוות היא לנסות לשכנע את האורח לקבל את הנסיבות ולא לקוות לתנאים טובים יותר.

מלון Kemer Botanik Resort 4 * לא עמד בציפיות, במיוחד בהשוואה למלונות טורקיים אחרים המפורסמים בתשתיות, אירוח ושירות. במלון 4 כוכבים אינכם מצפים לראות כלים מלוכלכים, ריהוט עלוב ומים בברים מאספקת המים. גם המצב עם ניקוי חדרים ופינוי, או יותר נכון התעלמות מהאשפה, החלפת מצעים ואיכות המגבות לא מוטרדים. ברחבי העולם המנוחה לא מקלקלת רגעים כאלה, אתה משתדל לא לשים לב, להטעין עם השמש, הים ותחושת החופשה. אבל עבור הרבה כסף, הדומה לחופשה באירופה, אני רוצה לקבל את השירותים המתאימים. הורים שרוצים לקחת את ילדיהם לים ובו זמנית להירגע בעצמם צריכים בבירור לבחור באפשרות לינה אחרת.

עם פרמטרים מלווים ראויים בתחילה - פנים יפהפה עם טוויסט, מיקום טוב, בריכה גדולה - נראה כי ניהול לא מקצועי, רצון לחסוך בזוטות וחוסר יכולת של צוות יובילו במהרה לירידה במתחם. בין כל התיירים שפגשנו לא היה אף אורח קבוע: המחסור בלקוחות נאמנים אומר המון. סיכמנו בעצמנו שלא נחזור לכאן יותר. אם נשבור את המסורת שלנו לחקור את החדש, ונחליט פתאום להגיע יום אחד למלון מהימן, אנו בהחלט נבחר באפשרות אחרת.

צפו בסרטון: סקירה מפורטת למוצרי קיקו עם אימא שלי! KIKO Milano review (מאי 2024).